Swift - Corporativo - Auxiliar de BackOffice

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

A Swift tem a missão de alimentar uma vida melhor através de produtos de qualidade, uma boa culinária e um atendimento amigável que ajuda a construir lembranças memoráveis na mesa dos nossos clientes.

Nossa missão também se estende na vida de cada colaborador que representa a nossa marca. Aqui, cuidamos das nossas pessoas, pois acreditamos que é o nosso bem mais precioso, proporcionando um ambiente de trabalho leve e com um clima agradável, no qual todos são respeitados e valorizados, independente de raça, gênero, etnia, orientação sexual ou deficiências. Além disso, aqui na Swift, trabalhamos muito para que o nosso time cresça conosco, podendo construir uma carreira emocionante junto a nós, tendo a possibilidade de fazer a diferença.

Então, se você se identificou com o nosso jeito de ser e quer ajudar a construir essa história, convidamos você a fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Principais Atividades:

Atuar na resolução das manifestações reportadas via Workflow pelo SAC da Swift;
Interação com os clientes internos (Swift Resolve, Lojas, Swift Encanta) quando necessário;
Realizar gestão de ponta a ponta das RAC'S e Vouchers disponibilizados aos clientes;
Preencher relatórios internos das atividades realizadas;
Fazer report semanal das atividades executadas.

Requisitos e qualificações

Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Recursos Humanos, Economia e/ou áreas relacionadas;
Experiência com BackOffice em Call Center
Conhecimento no Sistema Vtex;

Informações adicionais

Escala de trabalho 6x1;
Estacionamento gratuito no local;
Fretado no trajeto: Estação Domingos de Morais x JBS / JBS X Estação Domingos de Morais;
Restaurante no local;
Vale-transporte;
Vale-Alimentação;
Assistência Médica/Odontológica (Opcional);
Seguro de vida (Opcional);
Descontos em Instituições de Ensino e de Idiomas;
Telemedicina Einstein (gratuito);
Gympass.

QUEM SOMOS

Somos um varejo multicanal especializado em proteínas congeladas. De bovinos a pescados, aqui temos tudo para os nossos clientes. Trabalhamos sempre com foco em excelência, segurança alimentar, sustentabilidade e inovação.

Temos mais de 500 lojas divididas em: lojas físicas, lojas nos principais supermercados, lojas móveis que circulam pelos condomínios em diversas cidades e também uma loja online para que os clientes comprem como, quando e onde quiser.

O nosso papel é estar cada vez mais próximo dos nossos clientes, através de uma experiência de compra e consumo com qualidade, preço justo, ambiente de compra agradável, praticidade e segurança, alimentando o mundo com o que há de melhor.